企业在财务共享服务中心项目实施过程中需要注意的9个事项。
对A石油公司的共享服务中心客户服务体系建设过程进行案例分析。A石油公司共享服务中心从实际出发,分阶段推进,建立以客户为中心的服务管理体系。以“服务交付、客户体验、价值创造”三大基石为引领,围绕客户的需求,从服务内容、服务主体、服务对象、服务流程、质量评估、服务文化等方面开展工作,构建了“五位一体”的客户服务体系。
大型联合企业产业链长(通常涵盖上中下游),产品多,普遍存在存货和在产品占用大、应收款金额高等问题,原燃料企业尤甚。针对这种情况,在当前疫情席卷全球、现金为王的特殊形势下,中国铝业股份有限公司(简称“中国铝业”)通过业财融合,建立了“两金”动态定额管理机制,实现了市场变化与生产的良性衔接。本文认为,管好“两金”,必须多措并举打组合拳,理念是根本、降本是目标、风控是关键、定额是核心、业财融合是方法、全员参与是基础、绩效考核是保障、巡视作监督。本文基于中国铝业具体实践,对此进行了详细阐述和探讨。
随着互联网、人工智能等新技术的探索应用和电子商务的发展,越来越多的资源开放在互联网上,使采购行为变得更快捷、更有效、更科学,智能采购共享是大势所趋。
厘清“财务共享服务中心”是什么、能得到什么,是一个重要的前提。
当前,中国企业正处于一个大变革时代。一方面,从宏观经济上来讲,随着中国经济进入新的经济周期,中国逐渐迎来调结构、去产能、去杠杆的新阶段,传统的政策干预逐渐退出,新的市场生态正在建立,企业经营日趋复杂;而另一方面,在过去几年,互联网思维迅速席卷全球,并不断打破企业边界,重塑商业模式。在此背景下,转型升级,成了企业财务变革必须面对的话题。而在此过程中,财务共享服务作为一种企业规范化管理的重要手段,势必会扮演越来越重要的作用。
厘清“财务共享服务中心”是什么、能得到什么,是一个重要的前提。
以前,不管是财务共享系统还是管理会计系统,都是关起门来使用的系统,只能解决内部流程的问题,与外部、与交易是隔离的。如今,企业要构建的智能共享中心平台。