“不可控责任”应该在考核中剔除吗？

有人问，如果发生不可控因素使目标任务没有完成，那应该怎么考核？ 比如，遇上“特大暴雨”，遇上“非典”，出不了门，销售任务完成不了，还拿原来的目标来考核吗？

 企业在运营过程中，可能遭遇到某些不可控情况，导致预算任务完不成。此时，是否将不可控因素导致的损失在考核中予以剔除呢？

元年研究院首席讲师温兆文老师说：“我的观点是——不能剔除！”

温老师进一步解释说，这是因为不可控因素对于业绩的影响，是没有办法衡量的。如果要剔除，剔除多少合适呢？剔除可能会引发的结果是，只要员工完不成目标，就去寻找今年的不可控因素，不说自己没能力，一定要说自己倒霉。所以，他主张，并且在实践中也是这样做的，即不讨论不可控。

 第一，全面预算管理是市场经济的产物，市场经济有一个很大的特点，就是资本的推动。资本来到这个世界上就是要求不停地回报，而且要求无条件增值，所以它从来不跟你讨论对错。

温老师认为，如果要坚持把不可控因素考虑到考核中，那结果只有一个，就是预算进入新一轮的“讨价还价”的怪圈，甚至导致全面预算管理再次进入“杰克•韦尔奇死结”。

第二，一个人的业绩，完全靠能力吗？非也，有一个我们常常忽视的因素，那就是运气。一个人的业绩能力固然重要，运气也很重要，所以预算考核把运气和能力一同考核。

第三，奖金池。一般而言，奖金的发放由人力资源部门决定。人力资源部门有一些非量化的指标，通常会搞一些减项，必然从奖金池里头抽掉一些钱，比如安全出了问题、质量出了问题、其他考核指标没有达到，等等。

“所以，预算管理是建奖金池，绩效考核是放水，放完水剩下的奖金才是属于被考核对象的。”温老师说。

在企业发展过程中，会出现很多意想不到的情形，不管是否可控，所有人都要积极面对。

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