数智化助力企业价值链升级 ——基于联想集团转型创新的案例研究

一、引言

新时代背景下，数字经济正在显著改变全球经济格局，并成为推动中国经济增长的新引擎（戚聿东 等，2020），构建数智化的中国已经变成了为国家打造新的竞争优势的强大支柱。企业集团的创新能力作为国家创新体系的重要组成部分，对指导中国经济转型的未来具有关键意义（谭洪涛 等，2019）。

数智化将产品和服务的销售范围扩大到整个价值链，推动整个价值链向以客户为中心、整链条协同发展的模式转变（温馨 等，2023）。大多数企业，尤其是制造业企业，可以通过把数智化技术运用于整个产品生命周期，内化到企业供应链、价值链的各个环节中实现效率的提升，进而对企业价值提升起到较为全面的驱动作用（邵婧婷 等，2019）。制造业企业还可以通过创新商业模式、重设产品架构、挖掘数据价值等将各种数智化手段逐渐渗透到价值链的各个环节，实现价值创造（徐鹿，2023）。

作为科技驱动行业的典型代表，消费电子行业的科技创新可以带来行业形态的改变与重塑，进而实现新的产业需求。先进技术的不断发展与进步，大力推动消费电子行业的发展趋于智能化及集成化。作为国内消费电子制造业的领军企业，联想集团以“数据智能”作为起点与核心，开展全面且深度的智能化转型之路。面对数智化转型中的机遇与挑战，集团依靠有效完善的转型机制，企业全价值链维度的数字技术和管理思维体系也逐渐生成，成为公司的核心竞争力和重要支撑部分，彰显企业的数智化转型战略良好落地。因此，本文以联想集团为案例研究对象，从案例公司的战略规划优化升级、供应链管控优化升级、营销环节优化升级三个方面深入分析，对企业数智化如何通过价值链升级创造价值增值进行深入探讨。本研究为其他企业数智化战略转型和持续发展方面提供了实践借鉴。

二、文献综述与理论基础

（一）价值链理论

价值链理论是管理会计中的重要理论。该理论强调将企业的生产经营活动划分为一系列相互关联的环节，并在每个环节中创造价值，形成了一条动态的价值链，有助于提高企业的整体竞争力和盈利能力。企业的价值活动分为基本活动和辅助活动，所有可能为公司创造价值的行为都在价值链中得到体现。此外，产业价值链将公司的价值链与供应链中的供应端和客户端紧密结合，构建了一个全面的价值链结构。不同主体之间的活动相互作用，上游供应商提供的产品差异将影响企业价值链中的各种活动，进而显著影响下游顾客的价值产生。除了以生产活动为主的实体价值链外，还有虚拟价值链，这涉及企业的文化、员工、客户与供应商之间的相互关系和公司的规章制度以及企业的整体形象等。通过把价值链细分为实体价值链和虚拟价值链，能够更有效地管理具有不同特性的增值环节，从而最大限度地发挥企业价值。

价值链包括内部、外部两个部分。内部价值链是创造企业价值相关活动的集合，从产品研发、采购、生产到销售环节形成一个循环，实现企业的价值。但是，内部价值链的财务风险可能会给企业带来不良影响，进而对其长远的可持续发展造成障碍。外部价值链不只是企业运行的一个环节，还涉及与外部企业进行的各种交涉活动，起到了一定的辅助作用。外部价值链涵盖了供应商、购买方，以及外部市场在投资和筹集资金方面的活动。供应商与购买商之间的关系维护和产品质量都会对整个生产过程产生影响。对外部市场的资金注入能够为公司创造新的盈利机会，并为其提供多样化的经营策略。筹集资金的行为不仅是企业资金的主要来源之一，而且对其产生的价值起到了关键作用。

本文摘自《管理会计研究》2024那年第5期，购买纸质刊请点击本链接至微店购买

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