新媒体企业台网融合模式及其绩效评价研究

一、引言

随着信息技术的快速发展、移动设备的普及和网民规模的迅速扩张，传统媒体的生存空间受到挤压，新兴媒体迅速崛起，媒体融合成为媒体行业发展的必然趋势。为稳定传媒行业的发展，扩大媒体的宣传作用，党的十八大提出传统媒体“要推动融合发展，主动借助新媒体传播优势”，并推出了一系列推动媒体融合发展的指导意见和扶持政策。台网融合是广电媒体与互联网新兴媒体实现媒体融合的一种途径。通过基于互联网的台网融合，传统媒体实现运营方式的转变，形成以“网”和“台”为核心的媒体生态圈。在媒介融合的背景下，如何对台网融合模式进行绩效评价，是一个值得关注的课题。

二、文献综述与理论基础

（一）关于台网融合模式的文献综述与理论基础

学术界对广电传媒行业台网融合模式的研究目前主要聚焦于台网融合的路径、方式以及融合效果等方面。关于如何才能有效地实现传媒企业的台网融合并最终产生“1+1>2”的整合效应，学者们在战略、文化、技术和操作以及组织结构层面提出了各自的观点。从战略层面来看，高山冰（2014）提出台网融合应根据自身特性，合理选择融合模式，如自主发展型、集团聚合型、多元组合型等。肖芃 等（2021）认为芒果超媒以“新内容产品+新用户场景”为双核心引擎，构建了全媒体辐射矩阵，打造了“共生共荣”的新型传媒产业生态圈。从文化层面来看，蔡骐 等（2008）指出在台网融合过程中，文化融合是电视与网络之间的核心精神与内容及风格的融合。从技术和操作层面来看，肖坚尧（2016）指出在技术和终端层面进行资源整合与升级创新，实现台网体验的一体化。从组织结构上来说，台网融合是同一控制下各媒介品牌间的相互整合与协调配合。

对于台网融合效果方面的研究，大多数学者认为，台网融合在渠道和技术方面的提升对新媒体的发展起到了重要的作用。张丽 等（2013）认为台网融合通过平台端的合作，传统媒体借助网络视频平台扩大受众群体，而平台则利用电视媒体的资源内容优势，在扩大品牌影响力的同时创造广告收益。高岐（2014）通过分析台网融合的路径，总结安徽卫视、中央电视台及凤凰卫视台网融合的成功经验，提出将台网融合引入电视媒体的革新中，能有效降低受众分流所带来的影响，有助于电视媒体巩固并扩大其社会影响力。李群（2019）认为台网融合通过结合不同终端的特点，从内容的呈现形式、传播方式和传播深度等方面进行跨媒体传播，进而有效实现不同媒介、行业、渠道之间的跨界、多屏合作，充分弥补了传统媒体在传播渠道上的劣势，有效推动了媒体融合深度发展。

（二）关于绩效棱柱模型的文献综述与理论基础 

对于如何全面综合地评价台网融合模式的绩效问题，有多种绩效评价方法可以应用。绩效棱柱模型被认为是一种基于利益相关者视角的综合绩效评价方法。绩效棱柱模型最初是由Neely et al.（2002）开发的，即将企业的生产运营通过绩效棱柱进行折射，然后从利益相关者的视角实施管理与评价。Purnomo et al.（2020）结合平衡计分卡使用绩效棱柱模型，站在利益相关者的视角分析了跨国多媒体公司的企业绩效，并认为该方法有效解决了员工绩效水平低下的问题。Oey et al.（2022）结合多种关键指标量化方法，使用绩效棱柱模型为某中型企业构建绩效评价体系，并认为该体系为企业制定有效的战略决策提供了基础。李志斌（2006）认为绩效棱柱是一种超越平衡计分卡的模式，绩效棱柱从纵向和横向两方面在平衡计分卡的基础上进行了延伸，确定了更加细化的分析单位，为战略层面思考问题和执行层面解决问题提供了一种新的模式。温素彬 等（2009）认为绩效三棱镜模型是基于利益相关价值取向的绩效评价模式，并通过该模型在某超市的应用验证了其科学性。焦然 等（2020）以利益相关者为切入点，采用绩效棱柱模型对汽车玻璃生产企业实施绩效评价，证实了其较好的综合评价效果。

本文摘自《管理会计研究》2023年第5期，购买纸质期刊请请上微店购买

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