基于RPA技术的企业集团管理会计应用探索

一、引言

RPA（机器人流程自动化，Robotic Process Automation），是在自动化技术的基础上建立的，以机器人作为虚拟劳动力，依据预先设定的程序与现有用户系统进行交互并完成预期任务的技术，通过基于规则的任务实现手工作业的自动化，减少人为重复、烦琐、大批量的工作任务。将RPA纳入管理会计工具体系，能够有效解决集团管理会计工作中的痛点和堵点问题。

RPA 自身具备非侵入性、非间断性和非单一性三个典型特征。非侵入性是指RPA 以独立用户为界面，不改变企业原有信息系统和内部业务系统架构，无须系统对接或改造。非间断性是指RPA可以全天候实时化处理，保证高效率和高准确度，且不影响其他正常工作。非单一性是指RPA能跨平台、跨系统完成任务，应用范围广泛，实现对不同业务流程节点的数字化管理。RPA技术的应用场景一般只需要符合两大要点：大量重复、规则明确，即适用于规则既定的交易活动，利用特定的软件算法，通过模拟用户的操作与多类型应用程序交互，自动完成各类管理任务，在用户界面（即UI层）执行事务流程。

RPA 技术因其具备的特征优势且能做到敏捷交付与开发，交付周期短，因此可落地性强，应用场景广泛（程平，2021；刘子闻，2020）。RPA常见的使用场景包括财务流程中的员工费用报销、采购付款、订单收款、固定资产核算、存货成本核算、总账和报表制造、资金结算等（陈虎 等，2019）。另外，RPA技术在审计、人力资源、税收征管领域（国家税务总局深圳市龙华区税务局课题组，2021）也有较成熟的成果落地。德勤会计师事务所开发的RPA财务机器人“小勤人”能够将每张发票开票时间从人工开具的15分钟缩短到3分钟左右，效率提高近5倍；仅10小时就可完成上万张发票的自动电子归档，无须人工干预（王远，2020）。华为也携手软通动力开发了“AI+RPA+低代码小程序”云智能流程机器人，2020年在273个业务场景中处理200万+单据，处理效率提升6.5倍，年节约成本近880万元（陈赫，2021）。

本文以企业集团为研究对象，探讨RPA机器人流程自动化技术在集团管理会计中的应用，着重关注RPA如何提升集团管理会计效率和优化管理会计效果，凝练出RPA在企业集团中提高管理会计效率的实现路径。管理会计工具的生命力在于灵活性、主动性、适应性，企业要根据自身特征、发展阶段、经济市场环境调整协调管理会计工具（廖家生，2020）。在企业集团管理会计相关的日常工作中，为了达到集团内部跨公司、跨层级、跨部门，甚至跨地区、跨国境分支机构的信息汇总与分析、精细化管理、财务风险防控、业财融合等目标，往往需要进行链条很长的、繁多的、重复性高的事务性和流程性工作。不同于组织结构简单的企业，集团企业规模庞大、业态多元化、管理层级复杂、业务量大，花费在上述工作上的时间成本和人力成本极高，而获得信息的准确性和运营效率则更低。以RPA 技术为代表的超级自动化技术，能够有效解决上述问题。第一，RPA技术能够在不侵入子公司现有业务系统、信息系统的前提下实现“外挂”，并能够从不同子公司的异质化信息系统中自动地、不间断地提出“标准化”信息，有效缩短集团层级间信息搜集链条，降低信息处理成本。第二，RPA技术可以将一个庞大的集团在时间和空间维度“缩小”为一个毛细血管清晰可见的组织，实现高频度、细颗粒的精细化管理。第三，RPA技术能够降低主观错误概率，提高集团风险管控能力。

下文的结构安排如下，第二部分将提出RPA在企业集团管理会计中的应用机制。第三部分将结合某省级投资控股集团的实例，凝炼RPA在企业集团中提高管理会计效率的实现路径。第四部分将给出本文的结论与启示。

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