RPA如何驱动管理会计转型升级——基于四家企业案例分析的证据

毛清 案例 2020-05-29

本文以四家企业的机器人流程自动化项目为例,探索RPA影响企业管理会计的具体路径,发现RPA可以推动企业业财融合、助力企业预算管理活动、加强营运过程中的管控能力,并能提升管理会计报告体系的自动化程度从而驱动企业管理会计转型升级。

近年来,机器人流程自动化(Robotic Process Automation , RPA)出现在人们的视野中。它以高效低耗、精准可控的特点逐渐受到企业的青睐,为企业会计信息系统带来进一步的升级。本文基于四家企业的案例研究发现,RPA通过推进企业业财融合、帮助企业进行管理预算活动、提高企业营运过程中的管控能力以及提升管理会计报告体系的自动化程度,最终驱动企业管理会计的转型升级,促进管理会计在帮助企业价值提升上发挥作用。

RPA项目在四家企业的应用详情

(一)RPA助力A企业降低营运成本

A企业作为一家连锁餐饮企业,业务面向海量个人消费者,最大的痛点是业务灵活多样,需要巨大的人力资源。在这样的背景下,A企业在内部成立了自动化卓越中心团队(ACoE),全面管理机器人项目(RPA项目)的机会发掘、解决方案分析、开发、测试、上线一条龙服务。ACoE团队的业务分析师对运营团队的自动化需求进行评估,并对现有业务流程进行再造,随后开发机器人流程自动化解决方案。

A企业提供了RPA具体应用的两个实例:一是在A企业全面引入ERP系统时,RPA嵌入各系统之中帮助A企业完成海量数据在不同系统间的迁移;二是在A企业每年固定的促销节中,RPA通过在微信平台上抓取并测算每分钟微信粉丝反馈量,帮助销售团队准确预测销售潜力。

A企业内部统计,企业实施的RPA项目每月通常可完成2500个工作任务,使新店开业数同比增长14%的同时实现连续两年员工人数负增长;截止到2019年已累计节省人工超40人次,准确率达到100%RPA的实施还帮助A企业在不增加人员的情况下实现付款对账频率由每月缩短到每日(每日超137000笔交易),员工离职率从22%降低到14%

总体来看,A企业机器人流程自动化项目直接释放大量的人力资源、维持低运营成本,为企业提供高效灵活的解决方案以应对复杂的竞争市场。

(二)RPA加速B企业信息系统整合

B企业目前正在进行数字化转型,RPA项目正是其数字工具中的佼佼者。现阶段B企业的RPA项目首先在IT维护部门展开,IT技术人员需要登录到每个核心系统去执行相关的操作来验证系统的可用性。每个操作过程最多需要1.5个小时。在实施RPA之后,机器人代替IT技术人员的手动操作,可以在15分钟内反馈详细的日志报告。

通过RPA实施,B企业实现跨系统数据访问和多系统数据聚合,使统计的效率提高了35倍。由于反馈周期缩短,企业可以更快地响应客户请求,大大提升了客户满意度。

(三)RPA提升C企业流程标准化程度

C企业处于能源板块,主营新能源、清洁能源业务。2017年底在C企业启动的RPA项目旨在帮助企业财务共享平台向全新业务高度转型升级。目前已建成能够执行汇款通知、凭证处理和银行对账的财务机器人,以7×24小时运行、模拟用户操作、高重复执行的特点,通过跨公司、批量处理的方式,在夜间即可完成银行流水下载、来款提醒、系统登录、单据录入、凭证生产及异常暂记等工作,整体效率较人工高3倍以上。
同时,C企业已针对供应链采购发票流程进行了RPA自动化改造,未来预期机器人将覆盖90%以上的供应链采购发票审核,每年释放人力3172小时。随着RPA项目的顺利实施,C企业的业务流程得以优化,标准化程度有所提升。

(四)RPA优化D企业资金结算过程

D是某省电网企业,以RPA项目开发了智慧财务物资一体机,赋能企业数字化转型,充分利用RPA自动化运行、数据信息安全等优势,依据预先设定的程序与现有用户系统进行交互并完成预期任务,提升效率,促进业务流和数据流的共享融合。

具体来看,RPA从四个方面为D企业实现“提质增效、解放人力”的管理效果。一是集成结算系统,深化业财融合。D通过RPA建立结算数据的自动溯源获取,保证数据在结算链条中的准确性、完整性。二是搭建税企互通平台,及时验真、认证发票。打通与税务系统的数据传输通道,实现发票验真、认证与ERP入账同步完成。三是智能精准校核,创新风控模式。RPA建立严密精准的校核关系,避免人工失误,准确率达到100%。四是精准资金日排程数据,提升供应商结算体验。

D企业的供应商在财务物资结算一体机上通过简单便捷操作即可完成业务办理,按照供应商办理结算时间,D企业可以客观、准确安排资金日排程数据,精准融资计划,有效压降了融资成本。

RPA驱动管理会计转型升级路径探讨

(一)RPA服务于企业内部战略和运营活动,促进企业业财融合。

业务和财务的有机融合是管理会计的重要原则。从本质上来看,业财融合是一项企业的后台管理服务,所从事的依然是信息的确认、计量、记录和汇总报告(汤谷良和夏怡斐,2018)。


......

本文为付费文章,更多精彩内容可付费(¥0.99 )查看!
本文为付费文章,更多精彩内容可付费查看!
立即购买
本文为付费文章 您已购买成功!
继续浏览