ChatGPT热潮下，AI+财务将走向何方？

2023年新年伊始，一款名为ChatGPT的应用迅速被推至聚光灯前，引发全民狂欢。这个据说是最聪明且最危险的人工智能（AI）在去年年底横空出世，不到三个月时间日活已破亿。ChatGPT能写作，能编程，会画画。首先瑟瑟发抖的是各大搜索引擎，然后是各类标准化程度较高的职业，大家既好奇又担心，难道这次真的是“狼来了”？

对于拥有大量标准化工作的财务职业而言，AI似乎是天然的契合者。AI能大大提高会计信息质量和工作效率,使企业决策更加科学、有效，但同时也的确已经有能力取代部分财务岗位。这使得财务人在看待AI时总是夹杂着纠结和矛盾。一些人忧心忡忡：自己是不是就要被AI取代了？AI究竟是福是祸？另一些人则乐观且期待：AI能够为财务领域带来哪些创新应用和引发怎样的产业革新？

01技术突破，政策推动

从“深蓝”到AlphaGo，再到今天的ChatGPT，半个多世纪的时光长河里，AI的发展起起伏伏，却从未停止前进的步伐。

时间倒回1956年，“人工智能”（AI）在当年举办的达茅斯学院夏季学术研讨会上被首次提出。1957年，经济学家西蒙预测，10年内，计算机将在国际象棋比赛中击败人类。然而，这个预言直到40年后，随着“深蓝”击败国象巨人卡斯帕罗夫才得以实现。此后，人工智能进入到了真正的“人工智能之春”。2016年，随着AlphaGo击败世界顶级棋手李世石，深度学习AI迎来高光时刻，开始进入千行百业。2023年，ChatGPT作为现象级应用火爆出圈，展现了通用AI为众多行业赋能的巨大潜力。

在我国，人工智能与会计、审计、税务工作的真正结缘发生在2015年。这一年，德勤在财务领域率先提出财务机器人RPA的理念，迅速在业内引发热议。随后，各大厂商竞相入局，并纷纷推出人工智能软件产品。

2021年11月财政部印发《会计改革与发展“十四五”规划纲要》，明确提出了大力推动会计职能对内对外拓展，研究人工智能等新技术应用于会计基础工作、管理会计实践、财务会计工作和单位财务会计信息系统建设；同年12月，财政部发布《会计信息化发展规划（2021-2025）》，明确指出了以人工智能等新技术为支撑，推动会计工作数字化转型，实现会计职能拓展升级。2022年3月，国资委发布《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》，提出主动运用人工智能等新技术，充分发挥财务作为天然数据中心的优势，推动财务管理从信息化向数字化、智能化转型，努力成为企业数字化转型的先行者、引领者、推动者。人工智能在财务领域的研究日益火热，应用日益广泛。

人工智能在财务领域的广泛应用是企业数字化转型打破盈利壁垒的重要环节。人工智能所具备的自主学习、自主决策、主动交互、情境感知等能力与特性，给财务领域带来了更多的高阶应用场景。财务部门作为企业天然的数据中心，能够基于交易数据、经营数据和财务数据，开展数据分析和数字预测，为企业管理和决策提供依据、赋能企业提升市场竞争力。

02“AI+IT”加速财务数字化进程

自2017年以来，以人工智能为代表的新技术从“脑洞大开”到“走向现实”，以前所未有的速度和深度改变着财务工作的岗位、流程、内容和模式，甚至整个财务行业。在国家政策指引和技术创新迭代的影响下，人工智能与财务从理论研究延伸到了应用实践落地，进入到百花齐放的状态。

在业内人士看来，财务机器人（本质是机器人流程自动化，简称RPA）的问世是AI在财务领域落地应用的一个里程碑式的节点。2017年，德勤率先推出财务机器人，应用于大量的、重复规则化的财务工作事务中。随后，各大厂商竞相入局，纷纷推出RPA应用。如今，凭借“自动执行”“不知疲惫”“无限扩容”的特点，RPA在越来越多的企业成为“一周7天，24小时无休”的数字员工，忙碌在资金收付、自动纳税申报、自动对账清账、表单审核、发票处理、报表自动化、工资核算、费用报销审核、凭证打印、业财数据传递、数据智能采集（OCR、语音录入）、主数据维护等工作岗位上。

同样在2017年，深耕管理会计和财务共享领域的北京元年科技股份有限公司作为在业内首个提出智能财务的软件厂商，推出了自己的“AI in ALL”战略，力图在未来3-5年内，把AI技术融入到财务共享、管理会计和数据分析等领域，全面提升企业智能财务管理水平，推动财务数字化和整体数字化转型。彼时，正值人工智能被首次写入中国政府工作报告，国家正式发布了《新一代人工智能发展规划》，计划创建首批国家人工智能开放创新平台，其中包括依托科大讯飞建设的智能语音国家新一代人工智能开放创新平台。这两家原本在各自领域奋勇前行的企业不期而遇，从项目伙伴到战略伙伴直至成立合资公司，沿着共同研发报账机器人、会计机器人和财务机器人的演进路线，已在企业财务领域推出了语音交互、发票识别、智能审单等多项全新的AI应用。

2018年，国内首个智能财务研究中心在上海国家会计学院揭牌成立（2021年已升级为智能财务研究院）。研究中心由上海国家会计学院联合国内众多企业、厂商、机构创立，定位为一个行业知识汇聚、生成和分享的平台。近年来，中心围绕着智能技术和财务相结合的问题，展开了大量的研究，进一步推动了“AI+IT”在企业财务领域的应用创新。

众所周知，人工智能的技术分为计算智能、感知智能、认知智能三个阶段。计算智能阶段的核心是“能存会算”，最为典型的应用是人机对弈。感知智能阶段的核心是“能听会说，能看会认，能抓会握，能走会跑”，比较典型的应用是智能音箱、自动驾驶汽车、四足机器狗、人形机器人。认知智能阶段的核心是“能理解会思考”，这是人工智能技术的高级阶段，也是当下和未来人工智能产业化落地的重要方向。

在财务领域，随着技术的不断突破，以财务机器人RPA、专家系统ES、人工神经网络ANN、自然语言处理NLP、模式识别PR等为主的人工智能技术在会计核算、财务报告、预算管理、成本管理、税务管理、资金管理、战略管理、决策支持、管理报告等方面均已实现商业化落地应用。数据分析助手“智答”是认知智能应用的有力探索，“报账机器人”则是财务真正智能化的重要突破性应用。“智答”拥有强大的理解能力、智能的数据解释、人性化的输出方式，能够以语音对话的方式与用户进行随时随地、高效地与数据互动，提供数据查询、智能归因分析、智能预测分析、智能预警等功能，并向用户提供数据可视化报告。用户在权限范围内与数据充分交互，并把数据洞察结果向上下游、关联方传递，释放每一个应用数据的创造力。“报账机器人”包括四个机器人助手，分别是智能填单机器人、智能收单机器人、智能审单机器人、智能客服机器人，能够实现无感报销、自动审核、智能审批、自动记账、自动支付，是人工智能从单一场景、单一流程的点状和线状应用发展到多功能一体化的面状应用的典型应用。

未来，财务的智能化必然将走向进一步的纵深化、全面化。或许在不久的将来，我们能够看到一个充分理解会计准则和会计制度的会计机器人，在系统中默默地帮助企业开展自动记账、处理全盘账务，辅助中等财务人员；还有一个更充分理解企业业务和管理科学的分析机器人，协助高级财务人员进行企业经营的规划、控制、预测、分析，辅助CFO、CEO、COO等高层管理工作。

03发展人机协同共生的会计生态系统

不断迭代的智能系统、无所不在的智能应用场景、持续面临的变革压力以及对岗位可能被替代的担忧，给财务工作带来巨大便利的同时，也让财务人的职业发展充满挑战。

AI取代财务的声音时而有之。2022年，《哈佛商业评论》发表文章，预测未来95%的会计师都会失业：

近日，央视网微博发布有媒体和机构整理的最有可能被AI替代的职业中，财务赫然在列：AI于财务究竟是福是祸？或者换个角度来说，AI是将要取代人类还是使人类自身变得更聪明？是成本优先还是自身生存优先？上海国家会计学院智能财务研究院院长刘勤的理解是,如果仅考虑成本优先，可能人工智能很快可以取代大部分财务人员的工作，但如果考虑财务人员自身生存优先，智能财务的发展方向应该是使我们更加聪明而不是取代我们。

从社会价值的角度进行考量，科大讯飞高级副总裁段大为指出，通过人工智能技术的深度应用，能够从根本上转变传统的财务工作场景和方式，在提升工作能力、效率的同时，解放更多宝贵人力资源去探索未知领域，实现从人口红利到人才红利的转变，同时，财务专业工作本身的面貌也将焕然一新。元年科技执行总裁李彤认为，与国家和企业对财务人员的人才培养成本相比较，财务人员在人工智能加持下可以从事更复杂的工作，给社会创造更高的实际价值。

无疑，人工智能对财务工作的影响是巨大的。我们不必讳言，一些基础的重复性、规则性的财务工作已经或正在被替代。但同时，人工智能不是万能的，在更具深度、需要沟通协作、需要复杂决策的财务高阶岗位中，机器恐怕注定只能是人类的助手。站在全局的角度看，人工智能于财务领域而言不是取而代之，而是推动行业内新的产业分工，推升价值创造体系向上发展。正如刘勤所说，选择机器还是人，这不是一个单选题。人机协同共生是解决问题的金钥匙。辩证地看，一些岗位在消失，同时也有很多新的岗位在创建，例如知识工程师、信息建模师以及RPA咨询师等等。如果仔细观察就会发现，消失的工作基本是一个个个体，整个人类的职业在不断发展。我们需要比一比、看一看机器适合干什么、人类适合干什么，这是人机协同共生的基础。

人工智能时代来了，人机共生是智能化财务应用的必然方向。当然，这需要我们提前做好机制设计，充分考虑人和机器的组织分工、流程配套、信息传递、系统衔接、风险管控、利益均衡、伦理安全等等问题。未来会怎样？借用未来学家尼葛洛庞帝的那句名言：“预测未来的最好方法，就是去创造未来”。

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