对标世界一流，哪些管理会计工具必不可少？

导 读

如何通过对标管理寻找和研究同行一流公司的最佳实践？

企业特别是国有企业该如何落实对标世界一流管理提升行动？

标杆管理的中国式落地可以借助哪些管理会计工具？

《管理会计研究》杂志2020年第5期 总第14期刊登的《管理会计工具：助力国有企业对标管理落地》一文中，作者分别从战略管理、预算管理、风险管理、业绩与薪酬管理这一闭环管理系统的四个方面，讨论了国有企业如何借助平衡计分卡、战略地图、全面预算管理、风险清单、关键绩效指标、经济增加值等管理会计工具，把标杆管理扎根于企业管理的全过程。

标杆，顾名思义即“标准、榜样”。中国古语有云，“以铜为鉴，可以正衣冠；以人为鉴,可以明得失;以史为鉴,可以知兴替”。在自己面前树立一面镜子，对照榜样“找差距、做比较”而后“知不足、求进步”的方法也适用于企业。

标杆管理法（也称对标管理）由美国施乐公司于1979年首创，西方管理学界将其与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。

受全球疫情持续冲击，企业面临的商业环境不确定因素日渐增多，产业链、供应链循环受阻，世界经济增长表现低迷，我国经济面临下行的压力也持续增大。

面对日益严峻的形势和挑战，作为我国经济和社会运行重要支柱的国有企业，需要进一步提高自身管理能力和管理水平，才能不断增强国有经济竞争力、创新力、控制力、影响力和抗风险能力。

去年6月，国资委发布《关于开展对标世界一流管理提升行动的通知》，明确要求国有企业对照世界一流企业、行业先进企业找差距，并有针对性地采取措施加强管理体系和管理能力建设，促进国有企业在战略管理、组织管理、运营管理、财务管理、科技管理、风险管理、人力资源管理和信息化管理八个方面，实现明显的管理水平提升。

标杆管理是此次国资委发布的《通知》中明确提及的管理理念和管理方法。自美国施乐公司率先采用标杆管理以来，这一方法后经发展与完善逐渐形成一套严密的、实用有效的管理方法。
目前杜邦、Kodak、通用、Ford、IBM等这些名企业在日常管理活动中均应用了标杆管理法。而在中国像海尔、李宁、联想等知名企业也通过采用标杆管理的方法取得了巨大成功。数据显示，世界500强企业中95%以上都不同程度的开展了标杆管理的应用实践，均取得了骄人的成绩。
从企业的角度而言，标杆指某个企业或组织在某一项指标或某一方面实践中所建立的标准，是一种追寻、学习、赶超的“榜样”。标杆管理强调以领先企业或组织的指标、流程、制度等内容作为标杆和标准，通过资料收集、分析比较、跟踪学习、反馈调整等一系列规范的程序，以实现改进绩效与流程，是追求持续竞争优势目的的一种管理理念与工具。

那么，企业特别是国有企业该如何在管理过程中对标世界一流管理？

标杆管理的中国式落地可以借助哪些工具？

工具一战略管理标杆：发挥战略引领作用
战略是企业从全局考虑作出的长远性谋划。企业根据制定的使命、愿景和发展战略，对资源配置作出决策和管理。相比于具体的预算、成本、业绩等管理活动，战略管理总应是处于优先的、核心的程序。
平衡计分卡与战略地图是谈及企业战略管理时常用的战略工具。在制定战略标杆时，我们不妨参照平衡计分卡维度，将战略地图从财务、客户、内部流程、学习与成长四个角度进行设置。
工具二预算管理标杆：提升价值创造能
目标管理是承接企业战略管理落地的重要环节，其中，制定预算目标、开展预算管理是企业明确行动目标、配置关键资源的关键步骤。
将标杆管理融入全面预算管理可以在一定程度上缓解预期效果不尽人意的问题。首先，预算目标的制定主要来源于战略杠杆分解，避免了预算与公司战略脱节的问题；其次，预算管理标杆来自于外部市场，可以削弱管理人员围绕预算目标进行博弈行为的动机，增强预算的合理性；最后，引入预算标杆可以减少上一年度实际发生的不合理费用与成本对未来预算的影响，提高预算的准确性。
工具三风险管理标杆：构建全面、全过程的风险防控机制
风险在企业的经营和管理过程中无处不在。为将企业的总体风险和主要风险控制在风险容忍度范围之内，就需要企业的风险管理必须由事后防控转变为事前、事中和事后的全面、全过程的风险管理，即对风险进行有效地事前识别与评估、事中监测和预警，以及事后应对与反馈。
工具四业绩和薪酬标杆：完善企业激励机制
绩效计划是企业开展绩效评价工作的依据，包括评价指标体系、指标权重、绩效目标值、绩效计分方法、评价周期等内容。自2009年起，国资委对全部中央企业实施以经济增加值（EVA）为核心的业绩考核办法，实现了由“会计指标考核”向“经济利润考核”的转变，考核制度更加科学、合理、有效。

为实现《通知》中有关业绩与薪酬的重点任务，国有企业可以实施以关键绩效指标（KPI）考核为主线，将经济增加值（EVA）作为重要的KPI之一的业绩评价指标体系。

本文摘编自《管理会计研究》杂志2020年第5期 总第14期 理论前沿 栏目原文标题：《管理会计工具：助力国有企业对标管理落地》

作者：首都经济贸易大学会计学院 张守文

注：本文由《管理会计研究》杂志授权刊登