防疫战中资源的信息化管理模式及其系统支持

新冠疫情给广大财会从业人员及其所在企业带来了考验，各方人员正在凝心聚力，共克难关。作为中国会计领域从事会计信息化科学研究的专业机构，中国会计学会会计信息化专业委员会在刘勤主任带领下组织撰写了“抗疫中的会计信息化洞见”系列短文十篇，试图从会计信息化的视角剖析这次抗疫过程中出现的新思维、新技术、新产品和新模式及其对会计行业的影响，希望引发会计工作者对会计信息化事业发展的关注。

 会计信息化的发展趋势、实践创新一直是我们长期关注和研究的内容之一。我们希望2020年能为更多的实务界人士、学者专家搭建一个平台，互动交流，思想碰撞。关于本系列的文章，之后的几天，我们持续报道，期待您的关注和真知灼见。

新型冠状病毒疫情对中国企业产生影响，企业在复工的过程中面临复杂的市场环境，需要采取各种措施，减少人员聚集，阻断疫情传播。以大智移云物（大数据、人工智能、移动互联、云计算、物联网）为代表的新一代信息化技术为防疫战中资源调度和信息化管理模式转变起到了重要的作用。通过信息化技术与先进的管理理念的互相融合，转变传统企业的生产方式、经营方式、组织方式和业务流程，重新整合企业资源，由传统的集中式管理向平台化、分散式管理转变，提高企业工作效率和效益。运用新一代信息技术可以在无人员接触的情境下，面向多源异构的数据特征，满足实时高效的计算需求，增强模型方法的解释能力，构建数据分析的统一框架，进而构建完整的远程式、分散式的信息化协同管理模式，即包括人与人协同（协同办公）、数据与业务协同、机器与机器协同、人与机器协同、分析与决策协同。

人与人协同（协同办公）

移动办公软件或者SAAS包括钉钉（阿里）、企业微信（腾讯）、云之家（金蝶）、Welink（华为）、飞书（字节跳动）等，这些软件中有的借助于互联网，有的来源于传统的OA，有的则是IT运营平台。它们为异地办公、视频沟通、简单公文处理带来了便利。

数据与业务协同

钉钉、云之家等平台与第三方合作伙伴开发的CRM、ERP等业务处理系统可以将远程办公与内部业务系统进行关联和有机融合，解决数据与业务协同问题，即通过数字化技术实现沟通协作、业务协同，要求信息系统实现全业务覆盖，不受时间、空间的限制。从接到客户个性化定制订单开始驱动一系列流程，业务主线是从协同设计到排产、到供应链管理，到生产执行再到物流运输，直到把商品交付给客户，管理主线是采购合同审批、财务结算、绩效管理等等。

机机协同与人机协同

在无接触式前提下恢复生产，需要生产层面的自动化、智能化，实现机器与机器之间、人与机器之间的高度协同，才能实现订单驱动产品的生产，才能真正实现远程工作。根据德国的CPPS技术框架体系和美国的CPS技术框架，在设备层要构建的工业互联网框架要实现智能感知、网络协同、敏捷响应、高效决策以及动态优化。借助于新一代信息技术可以建设互联工厂和智能化工厂，运用大量的工业机器人代替操作工人，实现无人化工厂，人通过远程指令直接指挥机器人生产。

分析与决策协同

人与人协同解决了异地办公、文案处理等问题；机机协同、人机协同汇集成了工业互联网数据；数据与业务协同则解决了异地数据的获取与加工处理；而企业经营分析与决策活动面临复杂多变的市场环境，集团企业财务与经营状况的监测、风险点的排查、集团公司与子公司上下级交互和决策等面临着更多不确定的信息来源，需要智能财务决策支持系统来辅助管理者更有效的工作，实现分析与决策协同。

1、智能财务决策支持系统内涵与特点智能财务决策支持系统是以现代化企业管理模式为基础，信息技术处理为工具，综合运用数量经济学、模糊数学、控制论、人工智能技术、数据仓库技术和专家模型等，对财务管理中结构化、半结构化或非结构化财务数据进行数据，是面向财务预测、控制、分析与决策一体化的人际协同系统。
        智能财务决策支持系统以分析为中心，对数据进行全方位、立体式分析，可以实现核算、分析、预测、管控四位一体，把控财务管理的精髓职能——“如何为决策者提供支持”，为领导决策提供了可靠依据。该系统具有实时性、交互性、可视性、操作性较强，体现穿透、联动、集成、高效等特点，可以实现财务报告标准化、信息网络化、决策智能化，进而提高集团型企业财务分析智能化水平。
        2、远程监控财务与运营状况由于肺炎疫情的原因，集团及下属各企业的领导以及员工居家隔离，线上办公，但如果企业领导想知道在疫情期间企业的运营情况以及财务现状，则可通过智能财务决策支持系统的“管理驾驶舱”界面查看企业运营的关键指标。管理驾驶舱用“仪表盘”、“驾驶舱”等动态直观工具为企业管理者提供个性化的“一站式”决策支持门户；并实现企业及子公司财务信息的跨账簿、跨区域、跨年度等多维度穿透钻取，掌握企业各大板块以及具体分子公司的详细情况。
        3、财务分析与问题原因挖掘的协同交互智能财务决策支持系统通过建立对内对外的报表体系，实现多维度的财务分析报表，以保证经营数据准确性、及时性、完整性。企业领导可以对报表中的异常指标钻取，查找分析原因，并能直接定位到该企业财务分析报告的指标位置，详细查看原因分析报告。
        在疫情期间，为了避免人员的见面与接触，智能财务分析决策系统内置问题为导向的智能化报告模板，智能筛选异常分析指标，实现上级报告智能参照、引用下级报告，智能检查漏报项目，智能评价报告质量，并支持在线催报、退回、补充说明等在线互动操作，实现报告的高度智能化。
        4、财务风险排查与常态化监控智能财务分析与决策系统建立完整的财务风险管控流程，即包括财务风险识别，财务风险报告的智能生成和财务风险的追踪反馈，形成一个完整的财务风险管控路线，对生产经营过程中的风险进行有效的监控，进而将企业面临的风险控制在可接受的范围内。并以财务风险报告为切入点，提高集团下属各公司的风险管理意识，增强集团的抗风险能力，以实现集团运营风险的常态化监控。
        疫情的爆发对各行各业都造成了不小的冲击和损失，为此集团领导可以通过财务分析决策系统进行对标预警，即包括历史对标、预算对标、行业对标等，进而确定疫情对企业产生的影响以及企业目前在整个行业中所处的位置。
        5、智能财务决策支持系统案例应用2018年，由江苏农垦集团与安徽经邦共同开发的集团智能财务决策支持系统获得CGMA全球管理会计中国大奖——最佳管理会计实践奖。该系统降低了财务分析人员的工作量，便于及时、全面、准确得掌握下属企业财务状况，利于企业及时把握存在问题及风险、动态确定或者调整管理重点，解决了企业管理者对财务数据和背后移动原因实时联查需求，提高了决策针对性和时效性。在防疫过程中该系统继续发挥重要的财务监控与决策支持作用，并成功应用于河南省投等企业。
        疫情等不可抗力的出现将会促使信息化管理模式的不断创新，而远程式、分散式的信息化协同管理模式也将完整的集成于一体。例如安徽经邦将智能财务决策支持系统功能全面推广到移动端，可以通过ipad、手机等移动终端登录智能财务决策支持系统APP软件（经邦云智囊）可以实现远程协同办公、实现集团数据与业务协同，分析与决策协同。

*作者：朱卫东，会计信息化委员会副主任、合肥工业大学教授；张超，合肥工业大学管理科学与工程博士后；陈绪龙，安徽经邦软件有限公司总经理 

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