成功实施财务共享的四大启示

对于企业而言，建立财务共享服务中心是一次巨大的组织和管理模式变革。建立财务共享服务中心不仅需要一定的人力、物力，还需要对企业内部的重大变化有较强的把握和控制。

综合分析中国企业财务共享中心建设的成功案例，我们可以获得4大启示：

1. 财务共享中心的建设是一项长期工程

财务共享中心的建设和运行是一场对企业组织架构、流程管理、系统建设、人员规划等领域的全面变革。因此，共享中心的建设不可能是短期工程，需要随着企业业务发展和管理提升不断改进和完善。

➤一方面，企业构建财务共享中心需要经历多个阶段。

以A公司为例，就经历了调研评估、设计并构建、运行及管理和提高改进阶段，这其中每一个阶段都需要缜密的设计与实施。一般来讲，企业自身摸索的难度较大，建议将外部经验与自身实际情况相结合。企业可以邀请专业咨询机构给予帮助和建议，也可以向其他已成功实现财务共享的企业“取经”。北京国家会计学院2015年的一项调研显示，在构建财务共享服务中心时，88%以上的企业选择借助外部力量，在这其中， 半数以上企业选择由咨询公司进行共享中心的方案设计。

在项目实施的过程中必然面临着各方面的问题，此时公司的架构和方案自身的调整起着重要的作用，每个环节都不可或缺。

➤另一方面，即使对于已经成功完成财务共享平台建设的企业，平台的上线也不意味着工作的结束。

一般而言，企业在共享平台建设完成后，在业务流程、人员认识、制度化管理、其他板块建设等等方面还有很长路要走，需要在后期的持续运营和建设中进行完善和改进。以C集团为例，其自2005年开始探索财务共享中心建设，2008年已完成中心构建，但是，此后一直对中心的服务范围、运营模式等进行完善，更在2012年完成了财务共享的升级版本——财务云模式的建设。

2. 管理层重视和支持是财务共享中心构建的保障

共享服务实施成功的关键因素之一是高层管理部门敏锐的洞察力、正确的决策和强有力的支持。

财务共享牵扯着内部权力和组织变革。把相关职责从一个地方转移到另一个地方，需要对现有财务管理组织架构、操作流程、财务制度等进行大幅调整，工作量大、难度高，且不可避免会触及现有内部利益格局，遇到工作阻力。这就需要集团总部有坚定的决心以及较强的执行力，才能为项目的成功提供组织保障。管理层必须认同财务共享所带来的低成本、高效率、资源整合等优势，同时合理、充分地评估变革的成本，制定长期规划，并调动和利用全公司的人力、财力，建立适用于财务共享中心的组织结构及考核机制，进而更好地落实财务共享计划。同时，共享中心项目委员会也应及时向管理层汇报项目的进展和主要内容，在项目的实施中加强与管理层的沟通，及时获得高层的支持。A公司和C集团财务共享中心之所以能顺利构建成功，皆得益于最高管理层自上而下的支持和直接推动。

3. 流程化、标准化是实现财务共享的前提

流程设计是共享项目实施的关键环节，标准化的内涵恰恰符合共享的特征。财务共享服务中心构建过程中非常重要的就是标准化的流程设计，财务共享服务中心内部通过在每个操作步骤的标准设定和质量把控，将风险管理融入到标准化的流程及控制点中。在共享中心内容，标准化的、固化的操作流程和作业标准使得作业人员在操作时减少了人为主观判断和思考的时间，运用流水线式的作业模式大大提高了工作效率。因此，标准化程度的高低决定了共享的工作品质，标准化操作流程的设计是否合理，决定了共享的工作效率。

为设计并实施高效、标准化的流程，A公司很好地完成了以下几项工作：

 ➀部门经理深入项目组参与流程设计，高层领导进行指导，有了分歧立即进行调节和做出决策；

➁提前做好调研分析工作，去除没有实际意义、繁重复杂且无效率的工作步骤；

➂从表现优秀的分公司中调取优秀的员工对流程再造出谋划策或者对存在的问题进行讨论，以确定是否属于流程缺陷；

➃聘请外部专家对流程优化过程进行指导批评，借鉴同行业典型成功的案例进行补充和创新。

4. 安全、有效的信息系统是实现财务共享的技术平台

财务共享服务的模式是在信息技术支持下的管理变革。财务共享服务中心一般都需要针对跨地区、跨行业的业务进行处理，因此，其建立需要信息技术、电子通信设备的支持和完善。无论是简单的业务核算，还是复杂的财务管理甚至财务决策，每个业务流程都依赖于强大信息系统的建立。

企业的信息系统涵盖企业管理的各个方面，包括ERP系统、OA系统、DFS系统、FFS系统、DSS系统等。共享服务的信息化平台就是为财务共享服务中心运营、管理专门建设的信息化系统，以及和财务共享服务中心运营密切相关的部分财务管理系统。

建设一个良好的财务共享信息化平台是财务共享服务得以实现的基础技术支撑和前提条件，系统平台的统一搭建和整合是实现共享服务的关键环节。只有在信息系统支持下，财务共享服务模式才可以去跨越地理距离的障碍，向其服务对象提供内容广泛的、持续的、反应迅速的服务。

为搭建一个安全高效的共享信息化平台，在实施前，A公司先是对系统进行了预先评估，了解系统不完善的地方并进行优化；然后对现有的财务和业务系统进行优化整合，减少吻合数据的难度，让共享的可能性变为最大。而C集团的共享信息平台则更进一步，是在搭建智能管理系统平台后，以信息化为基础，依托云计算等技术变革手段，实现了财务共享的数据规范、采集高效、自动处理和智能输出，有力保障了共享中心的高效运营。

随着移动互联时代的到来，以及信息技术的快速发展，共享中心对信息平台的要求也越来越高。与云技术结合，在应用上向移动端扩展，以及与携程、大众点评、滴滴打车等平台进行直接连通，向企业消费平台进行延伸都已成为共享平台发展的趋势。

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